REQUEST

保有個人データ/個人データに関する第三者提供記録に関する請求手続き

「保有個人データに関する開示等の請求手続き」

  • (1)当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの開示の求めがあった場合には遅滞なく対応することとし、次の各号のとおり手続きを定めます。手続きに関するお問い合わせは、末尾記載の当社「個人情報保護窓口」にて承ります。
    • 申請方法(郵送での申請となります。)

      「個人情報開示申請書」(以下、「申請書」といいます。)に所定事項をすべて記載の上、本人確認書類を同封し、下記送付先までご郵送ください。
      申請書は、末尾記載のリンクからダウンロードをお願いいたします。
      なお、封筒には朱書きで「申請書類在中」とお書き添え願います。

      [送付先]
      〒100-6150
      東京都千代田区永田町2-11-1
      山王パークタワー7F
      株式会社NTTコノキュー「個人情報保護窓口」

    • 本人であることの確認方法

      申請にあたっては、末尾記載の当社が定める本人確認書類を同封願います。

    • 回答方法

      当社からの回答は、ご契約者本人宛(ご契約者住所または請求書等送付先住所)に、簡易書留郵便(転送不要)にて送付いたします。

    • 開示に関する手数料

      現在、手数料はいただいておりません。(変更する場合には、あらかじめ公表いたします。)

  • (2)当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、当該求めに係る保有個人データの全部または一部について開示を行わないことがあります。開示を行わないことを決定した場合はその旨、理由を付記してお知らせいたします。
    • 申請書に記載されている住所、本人確認書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない場合その他本人確認ができない場合。
    • 所定の申請書類に不備があった場合。
    • 開示の求めの対象が、当社に存在しない場合。
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合。
    • 他の法令に違反することとなる場合。
  • (3)当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの訂正等(訂正、追加もしくは削除または利用の停止もしくは第三者への提供の停止)の求めがあった場合には遅滞なく調査を行います。この場合において、当該求めに係る保有個人データの内容が事実でない場合その他当該保有個人データの取扱いが適正でないと認められる場合は、遅滞なく訂正等を行います。(訂正等のお申出は、当社お客様窓口までお願いいたします。)
    なお、当社は訂正等の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、
    当該求めに係る保有個人データの全部または一部について、訂正等を行わないことがあります。
  • (4)当社は、保有個人データの利用目的の通知を求められた場合は、末尾記載の当社「個人情報保護窓口」にて対応いたします。なお、当社は利用目的の通知の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、当該求めに係る利用目的の通知を行わないことがあります。

<個人データに関する第三者提供記録の開示請求手続き>

  • (1)当社は、個人データの本人から、自己に関する個人データの開示の求めがあった場合には遅滞なく対応することとし、次の各号のとおり手続きを定めます。手続きに関するお問い合わせは、末尾記載の当社「個人情報保護窓口」にて承ります。
    • 申請方法(郵送での申請となります。)

      「第三者提供記録開示申請書」(以下、「申請書」といいます。)に所定事項をすべて記載の上、本人確認書類を同封し、下記送付先までご郵送ください。申請書は、末尾記載のリンクからダウンロードをお願いいたします。なお、封筒には朱書きで「申請書類在中」とお書き添え願います。

      [送付先]
      〒100-6150
      東京都千代田区永田町2-11-1
      山王パークタワー7F
      株式会社NTTコノキュー「個人情報保護窓口」

    • 本人であることの確認方法

      申請にあたっては、末尾記載の当社が定める本人確認書類を同封願います。

    • 回答方法

      当社からの回答は、ご契約者本人宛(ご契約者住所または請求書等送付先住所)に、書面または電磁的記録(記録媒体の種類は当社で別途指定いたします。)簡易書留郵便(転送不要)にて送付いたします。

    • 開示に関する手数料

      現在、手数料はいただいておりません。(変更する場合には、あらかじめ公表いたします。)

  • (2)当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、当該求めに係る第三者提供記録の全部または一部について開示を行わないことがあります。開示を行わないことを決定した場合はその旨、理由を付記してお知らせいたします。
    • 申請書に記載されている住所、本人確認書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない場合その他本人確認ができない場合。
    • 所定の申請書類に不備があった場合。
    • 開示の求めの対象が、当社に存在しない場合。
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合。
    • 他の法令に違反することとなる場合。

[個人情報保護相談窓口]
〒100-6150
東京都千代田区永田町2-11-1
山王パークタワー7F
株式会社NTTコノキュー「個人情報保護窓口」
メールでのお問い合わせ:privacy@ml.nttqonoq.com

[申請書]
個人情報開示申請書及び第三者提供記録開示申請書は、下記リンクからダウンロードをお願いいたします。

[本人確認書類]
申請にあたっては、下記のとおり、当社の定める本人確認書類を同封願います。

個人
(本人)
  • 印鑑登録証明書(発行日より3か月以内で、現住所が記載されている原本)※1
  • 住民票(発行日より3か月以内の現住所が記載されている原本で、マイナンバーの印字がないものに限る)
※ご連絡先へ確認の連絡をさせていただく場合があります。
個人
(代理人)
  • 契約者の印鑑登録証明書(発行日より3か月以内で、現住所が記載されている原本)*必須(他の本人確認書類のみでの受付不可)
  • 契約者の※1の本人確認書類
  • 代理人の印鑑登録証明書(発行日より3か月以内で、現住所が記載されている原本)※1
  • 代理人の住民票(発行日より3か月以内の現住所が記載されている原本で、マイナンバーの印字がないものに限る)
※開示申請書「委任状」は、必ず契約者本人がご記入いただき、また契約者の印鑑登録証明書と同一印影の印鑑押印のものに限ります。 ※ご連絡先へ確認の連絡をさせていただく場合があります。
個人
(法定代理人)
  • 契約者の印鑑登録証明書(発行日より3か月以内で、現住所が記載されている原本)※1
  • 契約者の住民票(発行日より3か月以内の現住所が記載されている原本で、マイナンバーの印字がないものに限る)
  • 法定代理人であることを確認できる書類(発行日より3か月以内の原本)
    (例)契約者が未成年者の場合:戸籍謄本(親子関係の分かるもの)
    (例)契約者が成年被後見人の場合:登記事項証明書(成年後見人名の記載があるもの)
    (例)契約者が未成年被後見人の場合:戸籍謄本(未成年後見人名の記載があるもの)
  • 法定代理人の印鑑登録証明書(発行日より3か月以内で、現住所が記載されている原本)※1
  • 法定代理人の住民票(発行日より3か月以内の現住所が記載されている原本で、マイナンバーの印字がないものに限る)
※ご連絡先へ確認の連絡をさせていただく場合があります。

※1の部分に限り、印鑑登録がないお客様の場合は、下記の本人確認書類のコピーでお受付致します。
ただし、「マイナンバー」の印字がない住民票は、原本を提出いただきます。

運転免許証都道府県公安委員会発行のもの。国際運転免許証除く
マイナンバーカード
(個人番号カード)
顔写真のある表面のみ(マイナンバーの記載がある裏面は不要)
身体障がい者手帳
精神障がい者保健福祉手帳
(障がい者手帳)
療育手帳
健康保険証補助書類が必要です。
住民基本台帳カード顔写真があるもの
在留カード+外国発行パスポート※
または
外国人登録証明書
※在留資格が「永住者」の場合は、外国発行パスポートは不要です。
特別永住者証明書

注意事項

  • 本人確認書類は氏名、生年月日、現住所が記載されており、すべて有効期限内のもの(有効期限の記載がない書類は、発行日から3か月以内のもの)。なお、現住所は、あらかじめ印字されているか、ボールペンなど消せないもので記入されているものに限ります。
  • 本人確認書類に記載されている住所と現住所が異なる場合は、あらかじめグループ会社である株式会社NTTドコモにて住所変更手続きをお願いします。
  • 補助書類は、下記いずれかを同封願います。また本人確認書類に記載されている住所と現住所が異なる場合も、補助書類を同封願います。
公共料金領収証(コピー)
  • 発行日から3か月以内で、現住所が記載されており、ご契約者名義のものに限ります。
  • 電気・ガス・水道などの領収印がある領収証、または発行日(口座引落し日)の記載がある口座振替済通知書に限ります。
住民票(原本)発行日から3か月以内かつ、現住所記載のもので「マイナンバー(個人番号)」が印字されていないものに限ります。
  • 当社からの回答は、ご契約者本人宛(ご契約者住所または請求書等送付先住所)に送付いたします。
    ただし、法定代理人からのご申請の場合に限り、法定代理人様宛(法定代理人の本人確認書類記載の住所)に送付いたします。

PDFダウンロード

個人情報および第三者提供記録 開示申請書